Plānojat doties ceļojumā un jums ir apmaksātās summas vaučeris par ceļojumu vai ceļojuma daļu, kas nenotika 2020. vai 2021. gadā  Covid -19 pandēmijas dēļ?

Esam apkopojuši atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par to, kādi ir ceļojumu vaučeru izmantošanas noteikumi. 

Līdz kuram datumam izsniegtie vaučeri ir jāizmanto?

Ceļojumu vaučeru izmantošanas termiņš ir 2021. gada 9. decembris. Tas nozīmē, ka līdz šim datumam ir jāveic ceļojuma rezervācija, taču ceļojums var notikt arī vēlāk, tai skaitā, 2022. gadā.

Kas notiks, ja līdz 2021. gada 9. decembrim vaučeris netiks izmantots?

Šajā gadījumā vaučera īpašnieks varēs pieteikt naudas atmaksu vaučera apmaksātās summas vērtībā.

Kā pieteikt ceļojumu, ja vēlaties izmantot apmaksātās summas vaučeri?

Izvēloties ceļojumu, jāinformē Vanilla Travel, ka jums ir apmaksātās summas vaučeris, un kāds ir tā numurs.

Vai apmaksātās summas vaučeri var nodot citai personai?

Jā, apmaksātās summas vaučeri var nodot citai personai. Jāatsūta rakstiska piekrišana uz e-pasta adresi: [email protected], kurā jānorāda persona, kuras rīcībā tiek nodots apmaksātās summas vaučeris. Piekrišanā jānorāda vaučera numurs, personas dati, uz kuras vārda izdots apmaksātās summas vaučeris un personas dati, kura izmantos apmaksātās summas vaučeri.

Vai ceļojuma vaučeri var sadalīt uz vairākiem ceļojumiem?

Ja vaučera summa ir lielāka par plānotā ceļojuma vērtību, to izmanto ceļojuma apmaksai, bet atlikušo vaučera summu var izmantot vēl cita ceļojuma apmaksai.